Le malaise est une sensation pénible traduisant un trouble du fonctionnement de l’organisme, sans pouvoir en identifier obligatoirement l’origine. Cette sensation, parfois répétitive, peut être fugace ou durable, de survenue brutale ou progressive.

Réagir en tant que témoin d’un malaise :

  • Placer la victime au repos dans la position où elle se sent le mieux ;
  • Desserrer les vêtements en cas de gêne (col, cravate, ceinture, …) ;
  • Rassurer la victime en lui parlant régulièrement ;
  • Protéger contre la chaleur, le froid ou les intempéries, la couvrir si elle le souhaite ;
  • Se renseigner auprès de la victime ou de son entourage sur :
    • son âge ;
    • la durée du malaise ;
    • son état de santé actuel (maladies, hospitalisations ou traumatismes récents) ;
    • les traitements médicamenteux suivis ;
    • la survenue d’un malaise identique par le passé ;
    • un passage récent dans des services d’urgence.
  • À sa demande, lui donner :
    • son traitement habituel pour ce type de malaise ;
    • du sucre en morceaux…
  • Demander un avis médical au SAMU en composant le 15 et transmettre les informations recueillies (souvent le médecin régulateur demande à parler directement à la victime) puis appliquer les consignes. Ou appeler les secours en composant le 18 ou le 112.
  • En cas d’aggravation en attendant les secours :
    • contacter à nouveau les services de secours pour signaler l’aggravation ;
    • pratiquer les gestes qui s’imposent, si la victime a perdu connaissance.
  • Surveiller la victime jusqu’à l’arrivée des secours.
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