Les numéros d’urgence

 
 

image 112 

Numéro d’appels d’urgence dans l’ensemble de l’Union Européenne

Il renvoie vers toutes les plateformes de secours, en fonction de votre urgence.

image 18 – SAPEURS-POMPIERS 

Numéro des sapeurs-pompiers pour toutes les missions de secours d’urgences aux personnes,

 de secours routier, d’incendie, de fuites de gaz et de secours aux animaux en détresse 

image 15 – SAMU 

C’est la plateforme du Service d’Aide Médicale d’Urgence (SAMU) pour les urgences médicales 

image  17 – POLICE-GENDARMERIE 

C’est le numéro d’urgence de la police et de la gendarmerie. Il traite les demandes relatives à la sécurité des personnes et des biens 

image  114 – PERSONNES SOURDES-MALENTENDANTES  

C’est le numéro d’appel d’urgence pour les personnes sourdes et malentendantes.

Chaque numéro peut-être composé à partir d’un téléphone fixe ou portable, sans crédit et avec n’importe quel opérateur, ils sont tous gratuits.

 Attention, n’abusez pas de ces lignes de secours qui ne doivent être sollicitées qu’en cas d’urgence.

 

 

 

Donner l’alerte en 4 étapes 

 
 

1étape : 

Gardez votre calme 
Donnez votre numéro de téléphone 
Indiquez l’adresse précise du lieu duquel vous appelez 
 

2e étape : 

Décrivez clairement la situation
Le nombre de victimes
L’état des victimes s’il y en a 
 

3e étape :

Indiquez s’il existe un risque d’aggravation ou une évolution soudaine du sinistre 
et de l’état des victimes.
 

4e étape : 

Répondez à toutes les questions de l’opérateur 
Attendez son autorisation pour raccrocher. 
 

Ne raccrochez jamais en premier !

 
Dans l’attente des secours, restez auprès de la ou des victimes, prodiguez les gestes de premiers secours si possible, et envoyez quelqu’un à la rencontre des secours.
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